İcmal Xülasəsi
Chewy və PetSmart ev heyvanları tədarükü şirkətləri dünyasında şiddətli rəqiblərdir. Hər ikisi qiymətləri ədalətli saxlayarkən və rahat alış-veriş variantlarını təklif edərkən geniş çeşiddə məhsullar təqdim etməyə çalışır. Chewy yalnız onlayn şirkətdir və onlar bu xidməti göstərməkdə üstündürlər, çünki bu, onların yeganə diqqət mərkəzindədir. Digər tərəfdən, PetSmart tonlarla xidmətlər təklif edir ki, bu da onu daha çox bir pəncərə təcrübəsi edir.
Hər iki mağaza, haqlı olaraq, ev heyvanları həvəskarları arasında kifayət qədər populyardır. Onların tez-tez satışı və mövsümi məhsul rotasiyasının cəlbediciliyi həm şirkətləri aktual, həm də rəqabətli saxlayır. Onlar sürətli göndərmə variantları təklif edirlər, hətta PetSmart məhsullarınızı sizə tez çatdırmaq üçün eyni gündə evə çatdırılma və mağazalardan götürmə təklif edir.
Chewy hər növ ev heyvanı olan insanlara məhsul təqdim etməyə çalışır, hətta donuz və toyuq kimi mal-qara. PetSmart xoşbəxtliklə yalnız kiçik heyvan məhsullarına diqqət yetirir, insanlara itlər, pişiklər, sürünənlər, balıqlar və digər kiçik heyvanlarla xidmət göstərir. Chewy-nin seçimi daha geniş olsa da, hər ikisi hovuza qulluq üçün məhsullar təklif edir.
Bir Baxışda
Hər bir məhsulun əsas məqamlarına nəzər salaq.
Chewy
- Rahat onlayn alış-veriş
- Qonşu ABŞ daxilində istənilən yerə çatdırılma
- Böyük məhsul seçimi
- Tez-tez satışlar və endirimlər
- Əksər heyvanlara qulluq üçün məhsullar daşıyır
PetSmart
- Onlayn və üz-üzə alış-veriş variantları
- Qonşu ABŞ daxilində istənilən yerə çatdırılma və eyni gündə çatdırılma və götürmə
- Böyük məhsul seçimi
- Tez-tez satışlar və endirimlər
- Əksər kiçik heyvanlara qulluq üçün məhsullar daşıyır
Chewy haqqında ümumi baxış:
Çatdırılma
Chewy tez bir zamanda özünü ABŞ-da ev heyvanları üçün ən çox satanlardan biri kimi təsdiqlədi. Onlar 49 dollardan yuxarı sifarişlər üçün 1-3 günlük pulsuz çatdırılma ilə sürətli göndərmə təklif edirlər və onlar ABŞ-ın bitişik ərazilərində istənilən yerə göndərə bilərlər. Təəssüf ki, onlar Alyaska, Havay, Puerto Riko, APO ünvanlarına və ya beynəlxalq ünvanlara göndərə bilməzlər.
Məhsul Seçimi
Pişik və itlərdən tutmuş at və donuzlara qədər hər şey üçün ləvazimat daşıyırlar. Onların həmçinin gölməçəyə qulluq və təmir üçün ləvazimatları var. Chewy bütün ev heyvanlarınıza, eləcə də həyətinizdəki çöl quşlarına və dələlərə qulluq etmək üçün fantastik təchizat mənbəyidir.
Bəzi insanlar bu yaxınlarda satışda olan tələb olunan məhsulları sifariş etməkdə çətinlik çəkirlər, lakin Chewy avtomatik göndərmə sifarişləri quran müştərilərin ehtiyaclarını ödəmək üçün məhsulları kənara qoyur, buna görə də siz deyilsiniz heyvan yemi kimi lazımi məhsullar olmadan asılmış vəziyyətdə qaldı.
Müştəri Xidmətləri
Chewy əla müştəri xidməti ilə fəxr edir və onlar ev heyvanını itirdikdən sonra, bayramlarda və ya ev heyvanının doğum günündə müştərilərə hədiyyələr və kartlar göndərməklə tanınırlar. Onların müştəri xidməti söhbət, e-poçt və telefon vasitəsilə əlçatandır və məhsullar və ya sifarişlərinizlə bağlı suallarınız və ya narahatlıqlarınızla əlaqə saxlamaq üçün sizə çoxlu seçimlər təqdim edir.
Fiziki Məkanlar
Hal-hazırda Chewy mağazada alış-veriş variantları təklif etmir. Bu, müştərilərin mallarını vaxtında almasını təmin etmək üçün onlara onlayn sifarişin yerinə yetirilməsi ilə bağlı proseslərə diqqət yetirməyə imkan verir. Bu o deməkdir ki, məhsulunuz son anda bitərsə, Chewy sifarişinizin gəlməsini gözləyərkən yerli heyvan mağazasına getməli ola bilərsiniz.
Pros
- 49$-dan yuxarı sifarişlərdə pulsuz çatdırılma ilə sürətli çatdırılma
- Qonşu ABŞ daxilində istənilən yerə göndərilir
- Kiçik və iri heyvanlar üçün ləvazimat daşıyır
- Avtomatik göndərmə sifarişlərini yerinə yetirmək üçün məhsulları kənara qoyur
- Əla müştəri xidməti
- Tamamilə onlayn sifarişin yerinə yetirilməsinə yönəlmiş
Mənfi cəhətləri
- Qonşu ABŞ-dan kənarda göndərilə bilməz
- Tələb olunan mallar tükənməyə meyllidir
- Fiziki yer yoxdur
35% ENDİRİM Chewy.com-da
+ Heyvanlar üçün yem və ləvazimatlara çatdırılma PULSUZ
Bu təklifi necə istifadə etmək olar
PetSmart-a İcmal:
Çatdırılma
Chewy kimi, PetSmart yalnız bitişik ABŞ daxilində göndərə bilər və onlar beynəlxalq ünvanları və ya Alyaska, Havay, Puerto Riko və ya APO ünvanlarında olan müştərilərə xidmət göstərə bilməzlər. Onlar 49 dollardan yuxarı sifarişlərdə pulsuz çatdırılma təklif edirlər və əksər bölgələrdə PetSmart DoorDash vasitəsilə eyni gündə çatdırılma təklif edir. Onlar həmçinin yol kənarında götürmə variantları təklif edirlər.
Məhsul Seçimi
PetSmart-ın diqqəti kiçik heyvanlar üzərindədir, ona görə də onlar pişiklər, itlər, sürünənlər, balıqlar və digər kiçik heyvanlar üçün lazım olan bütün ləvazimatları daşıyırlar. Onların nə mal-qara, nə də at ləvazimatları yoxdur. Onların bəzi gölməçə tədarükü var, lakin onların gölməçə təchizatı məhsulları Chewy-dən daha məhduddur və daha az əhatəlidir.
Müştəri Xidmətləri
Bu şirkət 1986-cı ildən fəaliyyət göstərir və zəif müştəri xidməti ilə bu günə qədər gələ bilmədilər. PetSmart mükəmməl müştəri xidməti göstərmək üçün çox çalışır və mağazalarda və onlayn olaraq əngəlsiz gəlirlər təklif edir. Onlar həmçinin heyvanları övladlığa götürmək üçün yerli xilasedicilər və sığınacaqlarla işləyirlər və heyvanları təmin etmək üçün xeyriyyə təşkilatları ilə işləyirlər ki, bu da PetSmart-ın yaşadıqları icmalara sadiqliyini göstərir.
Fiziki Məkanlar
PetSmart-ın 1500-ə yaxın fiziki mağazası var, ona görə də qonşu ABŞ-dasınızsa, PetSmart mağazasından heç vaxt çox uzaqda deyilsiniz. Şəxsən və onlayn alış-veriş variantları onların məhsullarını bir çox insan üçün daha əlçatan edir və bu, sizə son anda əşyaları tutmaq üçün tez bir zamanda mağazaya getməyə imkan verir. Və ya daha yaxşısı, məhsulları birbaşa qapınıza çatdırın!
Pros
- 49$-dan yuxarı sifarişlərə çatdırılma pulsuz
- Eyni gün çatdırılma və götürülmə
- Kiçik heyvanlar üçün ləvazimat daşıyır
- Əla müştəri xidməti
- Heyvanlar üçün xeyriyyə təşkilatları ilə işləyir
- 1, 500 fiziki məkan və onlayn sifariş variantları
Mənfi cəhətləri
- Qonşu ABŞ-dan kənarda göndərilə bilməz
- İri heyvanlar üçün ləvazimat daşımır
- Məhdud gölməçə təchizatı
Onlar arasındakı fərqlər nələrdir?
Çatdırılma
Kənar: PetSmart
Göndərməyə gəldikdə, demək olar ki, Chewy və PetSmart arasında əlaqə var, lakin PetSmart eyni gündə evə çatdırılma və kənardan götürmə seçimləri səbəbindən bir qədər irəliləyir. Fiziki mağaza yerlərinin olması PetSmart-a daha çox insana daha sürətli çatdırılma təmin etməyə imkan verir.
Qiymət
Kənar: Chewy
PetSmart və Chewy arasındakı qiymətlər demək olar ki, oxşardır, lakin Chewy bu kateqoriyada qalib gəlir, çünki onların məhsulları müntəzəm olaraq bir qədər ucuzdur. Hər iki mağaza vaxtaşırı satışa çıxarılan məhsullar çıxarır və bahalı məhsulları daha sərfəli edən sövdələşmələr təklif edir. Chewy məhsulları ilə bağlı daha az məsrəflərə malikdir, çünki onlar anbarlardan mağazalara göndərilmir, burada işçilərə əşyaları rəflərə qoymaq üçün pul ödənilir. Bəzi Chewy məhsulları PetSmart-dan 20% daha ucuzdur, baxmayaraq ki, ilkin qiymətlər çox oxşardır.
Məhsul Seçimi
Kənar: Chewy
Söz gələndə Chewy PetSmart-dan daha çox məhsul daşıyır. Onların daha geniş diqqəti var və kiçik və böyük heyvanlar üçün təchizat var, PetSmart-ın məhsul seçimi isə yalnız kiçik heyvanlara xidmət etmək üçün sıxlaşdırılıb. Hətta kiçik heyvanlar aləmində belə Chewy-nin seçimi PetSmart-ın təklif etdiyindən qat-qat çoxdur.
Rahatlıq
Kənar: PetSmart
Bir çox fiziki yerlər olduğundan, bu, PetSmart-ı rahatlıq kateqoriyasının açıq qalibi edir. Əgər son dəqiqə əşyasına ehtiyacınız varsa, siz PetSmart ilə işləyə və onu götürə bilərsiniz. Təəssüf ki, Chewy bu rahatlıqla ayaqlaşa bilmir, çünki onların şəxsi mağazaları yoxdur. Fiziki məkanların olmaması səbəbindən Chewy eyni gündə çatdırılma və ya götürmə seçimlərini təmin edə bilməz.
İstifadəçilərin Dedikləri
Ehtiyaclarınız üçün hansı mağazanın daha yaxşı olduğunu müəyyən etməyə kömək etmək üçün insanların Chewy və PetSmart haqqında nə dediklərini öyrəndik. Hər iki şirkət təqdim etdikləri xidmətlərə və məhsullara gəldikdə bir-birinə qarışır, baxmayaraq ki, PetSmart rahatlıq və çatdırılma seçimlərində Chewy-dən üstündür, Chewy isə tez-tez daha aşağı qiymətlər təqdim edir.
Müştərilər PetSmart-ın akvarium dekorasiyası və ev heyvanları oyuncaqları kimi məhsullar üçün məhsul seçimini bəyənirlər. Bir müştəri hətta PetSmart-ı kiçik heyvanlara qulluq üçün lazım olan “faktiki hər şeyi” əldə etmək üçün əla yer hesab edir. Onlar işçi heyətini ümumiyyətlə mehriban və faydalı hesab edirlər, baxmayaraq ki, bəzi fərdi istisnalar var. Müştəri xidməti, ümumiyyətlə, yüksək qiymətləndirilib və insanların çoxu bundan razıdır.
Chewy üçün müştərilər mütəmadi olaraq işçilər tərəfindən göstərilən əla müştəri xidmətini müzakirə edirlər. Məhsulların böyük seçimi və münasib qiymətlər Chewy rəylərində ən aktual mövzudur, insanların çoxu məhsul seçimləri və Chewy-də tapılan ümumi daha aşağı qiymətlərə heyran qalır.
Chewy və PetSmart arasındakı ümumi konsensus ondan ibarətdir ki, bir çox insanlar Chewy ilə PetSmartdan daha xoşbəxt görünür. Bu, qismən PetSmart-ın baxım və internat kimi təklif etdiyi geniş xidmətlərlə bağlıdır ki, bu da insanlara xidmətdən narazı olmaq üçün daha çox imkanlar açır. Chewy isə müştərilərə yalnız məhsul təqdim edir və əlavə xidmətlər təklif etmir, yəni insanlar məhsullardan, seçimlərdən və qiymətlərdən razıdırsa, deməli şirkətdən də razı qalacaqlar.
Nəticə
Chewy bütün kateqoriyaların açıq qalibi olmaya bilər, lakin PetSmart ilə müqayisədə ümumi qalibdir. Chewy daha çox heyvan üçün daha çox məhsul təklif edir, ümumiyyətlə PetSmart-dan daha aşağı qiymətə. Onlar eyni gündə çatdırılma və ya götürmə təmin edə bilməsələr də, fantastik müştəri xidməti və sürətli göndərmə təklif edirlər.
PetSmart-ın cəlbediciliyi çoxlu fiziki mağaza yerlərinin və eyni gündə göndərmə və götürmə seçimlərinin olmasının rahatlığından irəli gəlir. Onların müştəri xidmətləri yüksək səviyyədədir, lakin onların yüksək qiymətləri və daha kiçik məhsul seçimi Chewy-yə PetSmart-ı ən yaxşı yerdən kənarlaşdırmağa imkan verir.
